山餐安用户隐私政策

为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更好的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用山餐安时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的山餐安服务信息相关，希望您仔细阅读。

您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供控制和保护措施。

山餐安由杭州祐全科技发展有限公司开发及维护。

目录

第一部分：总则

一、定义与适用范围

二、收集、处理信息的原则

三、收集、处理信息的目的

四、收集、处理信息的方式

第二部分：分则

一、信息收集范围

二、我们如何收集您信息

三、 我们如何使用您的信息

四、信息存储

五、信息共享、转让、披露

六、个人信息保护

七、您如何访问和管理自己的信息

八、我们的运营组织

九、如何联系我们

十、隐私政策更新

一、总则

（一） 定义与适用范围

1.个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息； 2.敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的； 3.敏感个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年⼈的个人信息； 4.匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

（二）收集、处理信息的原则

合法、正当和必要的原则。主要指：

1.需征得您或者您的监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外； 2.以符合本政策的方式收集、处理信息； 3.依照本政策规定的目的、方式和范围收集、处理信息； 4.不违反法律、行政法规的规定和双方的约定；

（三）收集、处理信息的目的

为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更良好的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。 您同意本规则后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置功能来关闭权限。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务或基本功能的正常使用。

（四）收集、处理信息的方式

收集信息的方式主要有：

1.用户主动填写； 2.在使用服务过程中收集的必要信息； 3.系统自动生成有关用户的日志文件； 4.系统获得的用户设备等硬件信息； 5.TBS会默认收集用户的国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址。

处理信息的方式有：

1.加密处理； 2.权限控制； 3.去标识化； 4.专职人员处理； 5.依法处理(使用、存储、加工与删除)；

二、分则

（一）信息收集范围

1. 为了让您正常使用山餐安，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的 姓名、身份证号码、联系电话、人脸信息或其他身份认证信息等。

2. 为了防控运营风险，保障您的账号安全、防止您的个⼈信息被非法获取，满⾜法律法规要求，开展数据分析，更好改善平台服务，我们会收集您的设备信息（设备型号、设备制造商）、设备标识信息（IMEI、OAID、IDFA、IMSI、SIM卡识别码、SIM卡序列号（ICCID）、MAC地址、设备序列号（SN）、Android ID）及⽇志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使⽤语言、访问⽇期和时间）。如您不提供上述信息，我们则无法在您使用“山餐安”服务过程中对您的服务及账号进⾏保护。

设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码； 有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该移动应用和软件的信息； 您通过我们的服务进行通讯的信息，包括在服务内录入的手机号、姓名、年龄等信息； 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），包括分享文章时的分享方式、日期、时间。

3. 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息； 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，包括您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息； 通过您的设备设置功能您可以随时关闭“山餐安”获取您的位置信息，您还可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

4. 为更好地为您提供服务，保障“山餐安”服务的正常运行，“山餐安”将在法律允许的范围内获得各级监管部门和教育部门的许可的情况下，从各委办局及其他相关政府机构的业务系统中获取您的个人信息。

5. 如果您需要使用部分可选的功能或服务，包括公积金、社保、公共交通、税务、户政、公共服务，您可选择是否提供使用该功能或服务所必须的信息，包括性别、出生日期、出生地、户籍所在地、民族等。

6. 如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试，您可能需要提供履约所必需提供的信息如联系人、联系方式、地址等。

7. “山餐安”严格按照本政策说明的场景处理您的个人信息，如果超出本政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

8. 您在使用“山餐安”等功能进行交易支付时，如果您使用第三方支付机构所提供的支付服务，我们将获取您的支付时间、支付金额、支付渠道信息。我们会与第三方支付机构共享您的身份识别信息、订单号、订单金额信息，以确认您的支付指令并完成支付以及处理付款相关咨询和纠纷。如果您拒绝我们收集上述支付信息，将导致您无法完成付款以购买商品，也可能会导致我们无法准确为您提供⽀付相关的咨询解答及纠纷处理。

9. 评论内容，您在使用“山餐安”内各类板块业务场景中的评论功能时，我们将收集您发布的评论或其他信息，该类信息为公开信息，请不要披露您的个人信息或其他违规信息。

10. 当您与“山餐安”客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意⻅或建议、您提供的姓名、联系⽅式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝平台收集以上信息，不会影响您使用基本功能。

11. 您参加我们的运营活动时，我们可能需要收集您的 姓名、照片、通讯地址、联系方式（具体信息将以页面展示或者产品/服务协议形式提前告知到您并取得您的授权）。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用平台基本功能。

（二） 我们如何收集您信息

1. 帮助您成为“山餐安”用户

通过山餐安提供的管理员账号，成为该企业的第一个用户，管理员可为企业员工设立账号，用户无法自己创建账号。 您必须登录账号才可以使用系统的功能； 您可通过(我的-个人信息设置)对个人信息(如昵称、头像、手机号等)做查询及修改； 如果你不想使用该产品或服务，可致电0571-86271351或0571-88777502联系客服，协助您注销您的账户。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理； 如您不提供某些必要信息，可能无法正常使用服务，请您理解；

2. 向您提供产品或服务

根据您需要使用的不同产品或服务，有可能出现以下情况： A.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务； B.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们预期的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

(1) 必要的系统权限

服务使用过程中，我们可能还需要您提供必要的系统权限才能使您完成服务的使用。

在您同意接收系统消息推送时，需要您允许访问手机通知权限； 在您接收系统消息推送时，需要您允许访问手机通知权限。 在对您的店铺或食堂进行定位时，则需要您允许访问手机地理位置权限。 在您使用在线业务时，需要输入相关信息或上传图片，则需要您允许存储权限、相机权限。 在您进入APP首页定位当前城市，需要您允许访问手机地理位置权限，您选择不提供的，不影响您使用其他功能； 在您使用智能客服进行语音搜索、慧眼实名认证念读屏幕数字时，需要您允许麦克风权限； 在您使用在线业务办理，需要输入相关信息或上传图片时，需要您允许访问存储权限和相机权限； 在您上传个人头像时，需要您允许相册权限或相机权限； 在您分享资讯、服务微信或者其他第三方平台时，需要您允许照片访问权限； 在您使用拨打餐饮主体电话服务时，第三方SDK需要您允许电话权限； 在您使用扫码功能时，需要您允许相机权限； 在您使用指纹或面容ID登录时，您需要在设备上录入您的指纹信息或面容ID信息，并在您进行指纹或面容ID登录时完成信息验证（我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息和面容ID信息）。如您不想使用指纹或面容ID验证，仍可通过其他方式登录。

(2)个人信息收集清单

在您使用特定服务前，我们可能还需要您提供必要的个人信息才能使您完成服务的使用。如您选择不提供该信息则可能无法使用该服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。

用户身份与鉴权信息

1) 注册验证信息：

个人信息详情：企业名称、经营许可证号、法定代表人、小餐饮登记证号、负责人、负责人身份证号信息；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于完成APP注册、登录；

2) 企业证照上传：

个人信息详情：统一社会信用代码、营业执照图片、事业单位法人证号及图片、经营许可证号及图片、法人身份证号码及图片、生产许可证号及图片；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于企业基础信息完善；

3) 员工管理：

个人信息详情：姓名、性别、电话、身份证号、健康证信息；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于企业员工信息完善；

4) 食安管理员：

个人信息详情：姓名、性别、证书编号、身份证号、联系电话；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于企业食安管理员信息完善；

5) 供应商管理：

个人信息详情：供应商联系人和联系方式；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于企业供应商信息完善；

6) 经销商管理：

个人信息详情：经销商联系人和联系方式；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于企业经销商信息完善；

7) 企业激活服务：

个人信息详情：法人姓名、电话、身份证号、负责人姓名、电话、身份证号；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：用于企业账号激活；

8) 基本资料：

个人信息详情：头像、用户名、姓名、性别、年龄；

收集方式：用户主动提供；

处理场景：以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务；

用户使用过程信息

1) 位置信息：

个人信息详情：IP地址；

收集方式：自动采集；

处理场景：用于数据分析，通过分析进行改进并为您提供更优质的服务，保障APP及服务的安全运行；

个人信息详情：当前位置

收集方式：用户主体提供

处理场景：为用户提供基于位置信息的功能或服务。例如使用企业位置定位。

(3) 必第三方SDK采集的信息及对应联系方式

为优化服务体验和服务质量，“山餐安”会内嵌第三方SDK。我们会会在您使用第三方SDK前，向您提供是否同意使用的提示。当您同意进入第三方SDK后，第三方会向您采集您的个人信息，以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明，内容由SDK所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。特别请您请注意，一旦您同意进入第三方的SDK，您应当清楚的认识到您已经离开了“山餐安”，并与第三方产生服务合同关系，第三方应当对其SDK采集的信息承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。当然如果您因为第三方SDK服务受到风险的，我们会尽可能的为您提供帮助。以下为我们所接入的SDK情况：

1) 支付宝SDK

第三方名称：支付宝(中国)网络技术有限公司；

使用目的：帮助用户用支付宝去支付教育培训的课程费用；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：获取任务信息、写入外部存储、读写系统设置；

官网或隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132

2) 微信SDK

第三方名称：腾讯(中国)网络技术有限公司；

使用目的：帮助用户用微信去支付教育培训的课程费用；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：获取任务信息、写入外部存储、读写系统设置；

官网或隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

3) 涂鸦SDK

第三方名称：杭州涂鸦(中国)网络技术有限公司；

使用目的：用于涂鸦lot设备连接及控制使用；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：账号信息、使用信息、日志信息、获取任务信息、AndroidID、硬件序列号、SIM运营商信息、获取应用列表；

官网或隐私政策链接：https://auth.tuya.com/policies/privacy

4) 友盟SDK

第三方名称：友盟同欣(北京)科技有限公司

使用目的：主要用于统计查看APP运营情况，包括下载量、日访问量、月访问量等，并进行app消息通知推送；小米推送：推送相关通知信息；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IME/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID\SIM卡IMSI信息）、获取IP、检索了应用列表、读写扩展存储、获取任务运行状态、获取地理位置、读取通话状态、获取任务信息、写入外部存储、读写系统设置；

官网或隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

5) 百度地图SDK

第三方名称：北京百度网讯科技有限公司；

使用目的：主要用于定位APP用户的地理位置以及企业经营地址位置，为市场监管单位查看前往提供服务；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：获取地理位置、获取网络类型、获取任务信息、写入外部存储；

官网或隐私政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

6) 腾讯浏览器服务SDK

第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；

使用目的：收集个人信息用于腾讯浏览器的使用；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：摄像头、录音、读取通话状态、读写扩展存储、调用拨打电话、获取任务信息、写入外部存储、网络标识；

官网或隐私政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

7) 雄迈SDK

第三方名称：杭州雄迈信息技术有限公司；

使用目的：收集个人信息用后厨视频的播放；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：位置信息、录音信息、相机信息、存储信息、设备MAC地址；

官网或隐私政策链接：https://privacy.xmeye.net/common_new_privacy_zh.html

8) 小米推送SDK

第三方名称：小米科技有限责任公司；

使用目的：通知消息信息推送；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：获取任务信息、写入外部存储、读写系统设置；

官网或隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/

9) 360SDK

第三方名称：北京奇元科技有限公司；

使用目的：收集个人信息用于360浏览器的使用；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：获取任务信息、写入外部存储；

官网或隐私政策链接：http://h5.mse.360.cn/browser/yszhc.html

10) Bugly SDK

第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；

使用目的：用于系统奔溃时收集日志；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID；

官网或隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

11) 高德地图SDK

第三方名称：高德软件有限公司

使用目的：主要用于定位APP用户的地理位置以及 企业经营地址位置，为市场监管单位查看前往提供服务；

处理方式：去标识化，加密传输和处理的安全方式；

数据及权限类型：获取地理位置、获取网络类型、获取任务信息、写入外部存储、传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）；

官网或隐私政策链接：https://lbs.amap.com/compliance-center/ability/data-security

(4) 其它辅助工具及技术支持

TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器；webView使用，加载h5页面； google;谷歌；视频播放；

(5) 其它权限收集说明

读取SD卡内容（读取存储空间/照片权限）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 权限功能说明：提供读取手机存储空间内数据的功能；使用场景与目的：允许app读取存储中的图片和文件等内容，主要用于上传头像，台账图片等功能； 写入/删除SD卡内容（写入/删除/存储空间/照片权限）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 权限功能说明：提供写入外部存储功能；使用场景与目的：允许app写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片等信息； 读取手机状态和身份（电话权限，设备权限）android.permission.READ_PHONE_STATE 权限功能说明：提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息；使用场景与目的：读取设备识别码，识别设备ID，用于完成安全保障，推送，统计等主要功能； 访问大致地理位置信息 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 权限功能说明：通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息；使用场景与目的：用于完成企业资料上传等需使用相关位置服务等相关功能； 访问精确地理位置信息 android.permission.ACCESS_FINE_LOCATIO 权限功能说明：通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息；使用场景与目的：用于完成企业资料上传等需使用相关位置服务等相关功能； 拍摄照片和视频 android.permission.CAMERA 权限功能说明：使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码；使用场景与目的：用于帮助您台账上传拍摄照片、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能。 录音权限功能说明：录音权限功能说明：使用录音权限完成视频通话的功能；使用场景与目的：用于监管人员直接和企业进行视频通话。

(6) 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可通过以下方式自行操作：   您可以通过登录您的帐号在APP-我的-个人信息执行此类操作

(7) 用户请求的响应及处理

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在15天内做出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

(8) 安全防范

为综合判断检测及防范安全事件，当您在使用App时，会对您的设备安全进行检测，如果设备处于root状态，会给予提示，但不会禁止您使用App。 您的信息安全我们也会有完善的应急保障措施，我们建立了以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 在使用我们提供的服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗，如您有需要的可以联系我们的客服人员配合您采取必要措施避免受到不必要的损失。

（三）我们如何使用您的信息

收集您的信息是为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集到的信息用于下列用途：

1.向您提供服务，如：实名认证信息、用来接收验证码的手机号，是继续获得某些服务的前提；

2.满足您更好的需求，如：位置设定、帮助提示或对您和其他用户作出其他方面的回应；

3.服务开发和优化，如：我们会根据“山餐安”响应您需求时产生的信息，优化我们的服务；

4.为了保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防包括钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或“山餐安”相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账户信息并整合设备信息（设备型号、设备制造商）、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，如：我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途，您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测、或为您识别诈骗信息；

5.邀请您参与有关我们产品和服务的调查，如：通过短信、邮件、电话等方式向您发送活动、推广类信息或拨打回访、咨询类电话；

6.其他可能需要使用收集的信息的相关场景。如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

7.我们可能会以匿名化信息进⾏统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推⼴全新的产品及服务并可能会与公众或第三⽅分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何⾝份识别信息。

（四）信息存储

1.保存地域

我们将使用服务所需的个人信息存储在中华人民共和国境内。服务暂未涉及信息出境情况。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

2.保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（五） 信息共享、转让、披露

1. 共享

我们不会与山餐安服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。 （2）取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 （3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过山餐安平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。 （4）与授权合作伙伴共享：为了提供更好的客户服务和更优的用户体验，我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务（如人脸识别服务），因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息。请相信，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。同时，我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于除提供服务以外的其他用途。上述合作伙伴包括： ⼴告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与⼴告覆盖⾯和有效性相关的信息，但不会提供您的个⼈⾝份信息，或者我们将这些信息进⾏去标识化处理，以便它不会识别您个⼈。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。商户、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个⼈信息共享给⽀持我们功能的第三⽅，包括为我们提供基础设施技术服务、⽀付服务的第三⽅。我们共享这些信息的⽬的是为实现产品及服务的功能，其中可能包括您的姓名、昵称、联络信息、订单信息、支付信息、地址信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们必须将您的订单信息共享给提供商品或服务的商户，以便其向您提供商品及服务；我们需要将您的⾝份识别信息、订单号和订单⾦额等信息与第三方支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付的功能。 对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。 （5）为维护⽤户或其他相关⽅合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对⽅或存在利害关系的第三⽅提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

2. 转让

未经您同意，我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人。但在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。

3. 披露

未经您同意，我们不会向任何无关第三方披露您的信息。我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：

提供“一、信息收集范围”、“三、信息使用”中的相应功能或服务所必需； 履行我们在服务协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利； 如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将要求第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施； 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

遵守适用的法律法规等有关规定； 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定； 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求； 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定； 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。 经过您合法授权的情形。如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。

（六）个人信息保护

1. 去标识化处理

为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

2. 安全技术及配套的管理体系

为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

为更有效地保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在山餐安直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。山餐安账户有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何人提供您的账号密码等个人信息。若您发现登录信息或其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

3. 设立专职部门并制定应急预案

我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的相应网络系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

“山餐安”有账户安全保护功能，但为更有效地保障您的信息安全，我们希望您能够加强自我保护意识。除非您判断认为必要的情形外，您不应当向任何人提供您的账号密码等个人信息。我们仅在“山餐安”产品及服务直接导致您个人信息泄漏的范围内承担责任。因此，请您务必妥善保管好您的用户账号及其他身份要素，避免您的个人信息泄漏。您在使用我们的服务时，我们会通过您的登录账号、登录密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现登录账号、登录密码及或其他身份要素可能或已经泄露，请您立即和我们取得联系（客服电话1：0571-86271351 客服客服2：0571-88777502），以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

（七）您如何访问和管理自己的信息

在您使用“山餐安”服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。如您对权利实现存在疑问，可以通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们取得联系。

1. 查询和更正个人信息

您可通过“APP-我的-个人信息/APP-管理-资历管理-企业信息编辑”对个人信息（包括姓名、电话、头像、身份证号等）做查询和更正。

2. 删除个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括消息信息、授权记录；

在以下情形中，您可以通过致电0571-86271351联系客服向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

如果您想改变对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意范围或撤回您的授权，可通过致电0571-86271351联系客服完成撤回操作。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 注销您的账户

您可通过使用“APP-我的-设置-注销账号”的账户注销功能、致电0571-86271351联系客服提交您的个人账户注销申请并完成注销操作，具体注销流程和操作指引以官方渠道公布为准。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。

（八） 我们的运营组织

单位名称：杭州祐全科技发展有限公司

企业地址：杭州市余杭区爱橙街西溪联合科技广场7幢2楼

联系方式：0571-86271351

（九） 如何联系我们

您可以通过拨打0571-86271351联系我们，向我们提出意见、建议。对于您提出的反馈需要我们处理的，我们将在15个工作日内审核所涉问题并在验证您的用户身份后予以及时反馈。

（十） 隐私政策更新

我们可能适时修订本隐私政策的条款，该修订构成本《山餐安隐私政策》的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质性减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息等方式通知您，该通知一经发出即视为我们已经通知您修改的内容。如您在本政策更新生效后继续使用“山餐安”产品及服务，即表示您已经充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。如您已明确表示不同意本政策变更，将影响您继续使用“山餐安”产品及服务。

（十一）其他

发布日期：2022年9月28日，生效日期：2022年9月18日，更新日期：2022年9月28日。